LinQ

Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la aplicación móvil, el panel web y los servicios de LinQ (en adelante "LinQ", "la Plataforma" o "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra página de Reembolsos. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.

2. Descripción del servicio

LinQ es una plataforma tecnológica para instituciones educativas. Incluye, entre otros:

  • App móvil para padres/tutores, maestros y directivos
  • Panel web para administración y dirección
  • Asistencia y control de acceso mediante códigos QR
  • Comunicación (chat interno, avisos, WhatsApp institucional cuando aplique)
  • Bitácora, tareas, calendario e incidencias
  • Gestión de pagos, cargos, estados de cuenta y comprobantes
  • Operación de personal, documentos y configuración del colegio

Las funciones disponibles dependen del plan y de la configuración definida por cada institución.

3. Roles y cuentas

3.1 Creación de cuentas

Las cuentas las crea o invita la institución educativa (o LinQ por instrucción de esta). Los usuarios reciben credenciales por los canales que el colegio habilite.

3.2 Responsabilidades del usuario

  • Mantener confidenciales sus credenciales
  • No compartir códigos QR con personas no autorizadas
  • Usar la Plataforma solo para fines escolares legítimos
  • Notificar accesos no autorizados a su institución o a soporte LinQ

3.3 Menores de edad

La app y el panel están pensados para adultos (padres/tutores, maestros y personal). Los alumnos menores no operan cuentas propias; su información la gestionan tutores y el colegio.

4. Pagos y facturación

4.1 Naturaleza de los pagos

Los pagos hechos en LinQ corresponden a servicios educativos definidos por la institución (colegiaturas, inscripciones, extras, etc.). LinQ actúa como intermediario tecnológico; la relación comercial es entre el usuario pagador y el colegio.

4.2 Procesadores

Los pagos se procesan mediante terceros autorizados, por ejemplo:

4.3 Seguridad

  • LinQ no almacena datos completos de tarjetas
  • La tokenización la realizan los procesadores (PCI-DSS)
  • Se genera comprobante digital de las transacciones completadas

4.4 Cargos

Los montos los define el colegio. Cualquier discrepancia se resuelve primero con la institución.

4.5 Reembolsos

LinQ no decide ni garantiza reembolsos de servicios educativos. Esas solicitudes corresponden al colegio. Ver Reembolsos. LinQ solo interviene ante errores técnicos de la plataforma.

5. Códigos QR y asistencia

Los códigos QR son personales e intransferibles según el uso que asigne la institución (tutores, personal, etc.). El mal uso puede implicar desactivación del acceso.

6. Comunicación

Chat, avisos y canales institucionales (incluido WhatsApp cuando esté activo) son para asuntos escolares. Queda prohibido contenido ofensivo, ilegal o ajeno al uso educativo. El personal autorizado del colegio puede revisar mensajes según sus políticas.

7. Propiedad intelectual

El software, marcas y diseño de LinQ son propiedad de LinQ o de sus licenciantes. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio conforme a estos términos. No se permite ingeniería inversa, scraping abusivo ni uso de la marca sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • LinQ no garantiza disponibilidad ininterrumpida
  • LinQ no presta ni responde por los servicios educativos del colegio
  • LinQ no responde por montos o cargos cargados por la institución
  • LinQ no responde por fallas de procesadores de pago de terceros

9. Suspensión y terminación

LinQ y/o la institución pueden suspender o cancelar accesos por incumplimiento, abuso, seguridad o baja del colegio. La terminación del acceso a LinQ no altera por sí sola el vínculo entre el usuario y la institución.

10. Disponibilidad

Puede haber mantenimientos programados o interrupciones ajenas a LinQ. No seremos responsables por daños derivados de indisponibilidad temporal.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos publicándolos en esta página. El uso continuado tras la publicación implica aceptación. En cambios sustanciales, avisaremos por medios razonables.

12. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, salvo norma imperativa en contrario.

13. Contacto

Dudas sobre estos términos: