Política de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Identidad y rol de LinQ

LinQ (en adelante "LinQ", "nosotros" o "la Plataforma"), con operaciones en México, actúa como encargado del tratamiento de datos personales en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

La institución educativa que contrata LinQ es el responsable del tratamiento. Es quien recaba datos de familias y personal y los registra en la plataforma mediante usuarios autorizados.

LinQ almacena, protege y presenta la información que el colegio confía al sistema. Padres, maestros y directivos usan la app/panel según los roles que el colegio asigne.

Privacidad: privacidad@linqedu.com

2. Datos personales que almacenamos

Los datos los proporciona la institución (e, en su caso, el uso de la app). El detalle varía según lo que cada colegio active.

2.1 Padres, tutores y usuarios familiares

Nombre, correo, teléfono, parentesco
Fotografía u otros datos opcionales que el colegio solicite
Credenciales, QR y tokens de notificación generados por el sistema

2.2 Alumnos (menores)

Identificación escolar (nombre, fecha de nacimiento, sexo, CURP si aplica)
Grupo, grado, plantel, horarios, fotografía escolar
Información médica relevante si el colegio la requiere
Registros de asistencia y actividad escolar en el sistema

2.3 Personas autorizadas

Nombre, relación, teléfono, identificación/foto y QR cuando aplique

2.4 Personal escolar (maestros, directivos, admin)

Datos laborales y de contacto necesarios para operar el colegio en LinQ
Asistencia, horarios, documentos y registros administrativos según módulos activos

2.5 Uso de la plataforma

Mensajes, avisos, tareas, bitácoras y archivos compartidos
Transacciones de pago (monto, método, fecha, IDs de transacción)

2.6 Pagos

LinQ no almacena números de tarjeta ni CVV. Los procesadores (p. ej. Clip, Conekta) tokenizan los datos. LinQ guarda identificadores de transacción para conciliación y comprobantes.

2.7 Datos técnicos

IP, dispositivo, SO, versión de app, logs de acceso y tokens push

3. Finalidades

3.1 Primarias

Autenticación y operación de la plataforma
Asistencia, QR, comunicación escolar, aula y administración
Pagos, comprobantes y estados de cuenta
Notificaciones relacionadas con el servicio

3.2 Secundarias

Mejora del producto y estadísticas agregadas
Reportes para la institución

Puedes oponerte a finalidades secundarias en privacidad@linqedu.com.

4. Menores de edad

Los datos de alumnos menores los entrega el colegio a partir de su proceso de inscripción. LinQ no solicita datos directamente a menores ni les crea cuentas de uso general. El acceso a su información está limitado a tutores y personal autorizado.

5. Transferencias

Pueden intervenir, entre otros, según el despliegue:

Destinatario	Finalidad
Procesadores de pago (Clip, Conekta, etc.)	Cobros y conciliación
Proveedores de nube e infraestructura	Alojamiento y backups
Servicios de archivos / notificaciones	Medios y push
Institución educativa contratante	Gestión escolar

6. Seguridad

HTTPS/TLS
Contraseñas con hash; tokens de sesión con expiración
Control de acceso por roles
Respaldos y registro de operaciones sensibles
Pagos gestionados por proveedores certificados PCI-DSS

7. Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a la LFPDPPP.

Escribe a privacidad@linqedu.com con tu nombre, derecho que ejerces, acreditación de identidad (o representación del menor) y correo de contacto. Responderemos en los plazos legales aplicables. En muchos casos el colegio, como responsable, también recibe o canaliza estas solicitudes.

8. Cookies

La app móvil no depende de cookies de marketing. El sitio y el panel pueden usar cookies necesarias de sesión. No usamos cookies publicitarias de terceros en estas páginas legales.

9. Conservación

Conservamos datos mientras exista relación activa con la institución o mientras el colegio y la ley lo requieran (incluyendo obligaciones fiscales). Tras ello, se eliminan o anonimizan de forma segura según políticas operativas.

10. Notificaciones

Las notificaciones push requieren permiso del dispositivo y se usan para avisos del servicio escolar. Puedes desactivarlas en el sistema del dispositivo.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política publicándola aquí. La fecha de actualización aparece al inicio.

12. Legislación

Se rige por la LFPDPPP y normativa mexicana aplicable. Cuando proceda por usuarios en otras jurisdicciones, se observan lineamientos adicionales (p. ej. COPPA en materia de menores).